Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Soy Propósito, cada producto es preparado y despachado con cuidado para garantizar que llegue en excelentes condiciones.
No se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por mercancía correctamente despachada y entregada según la orden realizada por el cliente.
Antes de completar su compra, le recomendamos verificar cuidadosamente:
- Talla seleccionada.
- Color y diseño del producto.
- Cantidad solicitada.
- Dirección de envío.
Productos personalizados
Los productos personalizados o confeccionados bajo pedido son considerados venta final y no califican para cambios, devoluciones ni reembolsos.
Excepciones
Se evaluarán reclamaciones únicamente en los siguientes casos:
- El producto recibido es distinto al solicitado.
- El artículo presenta defectos de fabricación.
- El pedido llegó incompleto por un error de despacho.
Toda reclamación deberá notificarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega del pedido, acompañada de fotografías que evidencien la situación.
Soy Propósito se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar la solución correspondiente.
Información adicional
Los costos de envío no son reembolsables. Una vez procesado y enviado el pedido, el cliente asume la responsabilidad de proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.
Al realizar una compra en Soy Propósito, el cliente acepta los términos establecidos en esta Política de Cambios y Devoluciones.